2021年公务员多省联考《申论》题（重庆三卷）
材料1
“帮助人的那种成就感，真好！”发出这句感叹时，小杨已经在平县法律援助中心工作了整整一年。这名去年刚刚大学毕业的山西姑娘，主动申请加入2019年度西部基层法律援助志愿服务行动，在平县司法局的安排下从事法律援助志愿服务。小杨努力协助基层法律服务工作者办理法律援助案件，认真解答群众法律咨询，代写法律文书，开展普法宣传……“过去一年，我见到了讨要工资不得的农民工、工伤事故中伤情严重的劳动者，见证了法律援助帮助困难群众渡过一个又一个的难关，群众质朴、满意的笑容让我百看不厌，我发自内心地喜欢上这份工作。”小杨说，“一年的志愿服务，总结起来就是‘强筋壮骨’，让我的业务能力和思想认识都有了极大地提升。”
据了解，2019年度西部基层法律援助志愿服务行动在中西部11个省（自治区）共招募了包括小杨在内的99名应届法律专业大学生志愿者，这些大学生志愿者立足自身法学专业的优势，协助当地开展法律援助工作，为大量困难群众送上法治温暖。
小王也是这批西部基层法律援助志愿服务行动的一员，他被派到宁县法律援助中心。“那时的我，心情如同八月的太阳，灿烂又火热。”小王至今还记得当时那种激动的心情。不过，刚开始工作，他就被“泼了一身冷水”。小王回忆，起初自己心高气傲，想当然地认为法律援助案件都是些鸡毛蒜皮的小案子，办起来不费吹灰之力。群众来进行法律咨询，他总是高谈阔论，动辄搬出法律条文来。听完解答后的群众往往都是一脸茫然，不知所措。正当小王纳闷之际，一名有多年法律援助办案经验的前辈点醒了他：“困难群众大多缺乏法律知识，你的解答方式他们很难听懂。工作方式要实际点，目的是为他们讲明申请法律援助的具体操作步骤和条件要求等情况。”认识到问题后，小王很快调整状态，手把手地教那些困难群众如何申请法律援助，为他们提供实实在在的帮助。从那以后，没有了华丽辞藻，只有耐心的交流问答、填写表格、提供证明……下乡锻炼过后，小王认识到，正是如此朴实无华的工作，才能为大量困难群众解决实际问题。有这么一件让小王记忆犹新的案例，9名果农在宁县销售苹果，并和两名经销商签订了销售协议，但经销商却在收到苹果后拒不支付款项。收到果农们的法律援助申请后，宁县法律援助中心认为他们符合法律援助条件，指派律师为其提供法律援助，小王全程参与了此案办理。经过一番艰苦的证据收集和诉讼工作，法院依法作出判决，支持果农的诉讼请求，判令被告支付拖欠款项。
小罗加入西部基层法律援助志愿服务行动后，被派往安县法律援助中心工作。小罗坦言，刚开始工作的时候，感觉书本上学到的知识几乎没有用武之地。但在法律援助中心工作了一段时间后，通过努力学习锻炼，她掌握了大量法律援助的相关法律规定和程序，成为一名成熟的法律援助志愿者，如今的她办起相关业务已经驾轻就熟。“听说我们这种情况可以申请法律援助……”小罗注意到，就连村里平时不常出门的大爷大妈也跑到法律援助中心咨询法律问题、寻求法律援助，这让她觉得自己的工作有了更大的意义和价值。小罗希望自己的所学可以如滴水汇大海，为国家法治大厦的建设添砖加瓦。日后，她将不忘作为一名法律援助志愿者的初心，秉承公平与正义，坚定不移地在法治建设道路上走下去。
小廖学的是法律事务专业，一年的西部基层法律援助志愿服务行动经历让他迅速成长起来，认识到作为一名法律援助工作者肩负的责任与力量。小廖说：“这种感觉只有在和困难群众接触后才有更为深刻的体会，也成为激励我们无私奉献的强大精神力量。不久的将来，我会努力成为一名合格的司法行政工作者，用自己的法律专业知识，为更多需要帮助的困难群众送去法治的关爱与温暖。”